数字化迎新 精细化服务——计算中心2010年迎新工作凸现信息化管理优势

   9月1日，在学校统一指挥下，计算中心通过数字化报到、数字化管理、数字化服务，为迎新工作提供了便捷、高效的信息服务，先进的理念和技术向广大新同学展示了北京大学优良的办学条件，精细化服务受到师生和家长的广泛好评。

   数字化迎新是我校改进迎新工作的一项重要举措，2003年计算中心在学校领导的高度重视下，在两办领导的精细组织下，与教学、宿管、财务等十余个部门密切合作，深入分析迎新流程，开发完成了一套符合我校管理要求、支持多部门协同工作的“新生入学系统”，极大地改进了各个院系和业务部门的迎新工作模式，“一站式”数字化服务既方便了新生报到，又提高了各项入学手续的办理效率，报到进程直观、准确，新生到校人数一目了然。

   迎新系统具有报到手续办理、绿色通道、学生收费、宿舍管理、检疫与体检、业务数据交换等基本功能，通过不断更新改进，增加了很多精细化交互式服务功能。2008年起，新生接到录取通知书后就可以登录“新生入学系统”了解报到手续、迎新方案、入学培训时间安排等内容；还可以通过系统向学校反馈自己的到校时间、列车车次、航班信息等，增加新生与学校之间的信息互动，以便学校能更好地为新生提供服务，合理安排接站时间，及时地掌握因特殊情况推迟报到的学生信息；还大大减少了迎新工作人员迎新现场工作的盲目性和劳动强度，提高了工作效率。今年，计算中心专门投入力量优化新生入学系统程序，更换了数据库服务器，优良的运行性能更好地保障了迎新工作的顺利开展。

   在迎新现场，远远就可以看到计算中心设立的“新生咨询台”标识。在这里，报到的新生和家长不仅可以随时查询自己报到进程，还可以查阅本人的各项信息，“一站式”服务使新生入学手续办理更加方便快捷，缩短了每一位新生报到所需要的时间。

   据统计，9月1日一天内，通过“新生入学系统”完成报到的本科生、研究生人数就达到6500余人，占新生应到人数的90%。
 



闵维方书记在计算中心迎新现场视察工作



计算中心周密部署热忱服务

   为了方便新生更快地了解和使用校园网，今年特别在“网络服务”的醒目位置增加了“新生使用校园网视频指南”，希望新同学通过直观的视频教学，就可以很轻松地熟悉和掌握北大校园网的现状、使用方法、资费政策、缴费方式等，既解决了人工咨询受众范围小、信息不全面等问题，又使新生可以随时随地上网观看视频，不必受时间地点限制。

   为了帮助新生尽快适应新的校园环境和学习生活，更快地融入到北大这个大家庭，计算中心今年首次为每位新生提供自动开通北大邮箱的服务。每一位新入学的学生，在接到录取通知书的一刻起，就已经拥有了一个属于自己的北京大学邮箱。邮箱的名称即为个人的学号，十分方便记忆。打开邮箱，还可以看到学校通过邮箱给每一位新生发送的通知或指南。当一位来自光华管理学院的10级本科生在计算中心老师的帮助下成功登录自己邮箱后，十分高兴的表示：“虽只是一个小小的邮箱，却让我在一进入北大的时候就找到了家的感觉。我也是北大的一分子了！”

   截至9月2日下午，经过计算中心技术人员的细心工作和密切配合，约7000名新生通过“新生入学系统”完成了报到手续，有1500余名新生办理了校园网开户手续。计算中心以自身的技术实力和热情服务确保了迎新工作的顺利进行，真正做到了让“学生高兴，家长放心，学校满意”。